Как да стартирам онлайн магазин в България?

Стартирането на онлайн магазин започва със сайт, продукти и добра идея, но зад успешната електронна търговия стоят и важни данъчни, счетоводни и административни изисквания. Още преди първата продажба е добре да знаете как ще бъде организирана дейността, как ще приемате плащания, как ще отчитате продажбите и дали възникват задължения за регистрация по ДДС.

В тази статия минаваме през стъпките в реда, в който ще ви се наложи да вземате решения, и показваме къде най-често се правят грешки.

Накратко:

• Преди първата продажба изяснете формата на дейността, начина на плащане и дали имате задължения по ДДС.
• Сайтът трябва да предоставя информация за търговеца, цените, плащането и доставката. При дистанционни продажби потребителят по правило има 14-дневен срок за отказ.
• Ако приемате плащания, за които се изисква фискален бон, по Наредба Н-18 подавате информация за електронния магазин преди старта.
• ДДС: национален праг от 51 130 евро годишен оборот, а при дистанционни продажби в ЕС – общ праг от 10 000 евро и режим OSS.
• Следете печалбата, а не само оборота.

Изберете как ще организирате бизнеса

Първата стъпка е да определите кой ще извършва продажбите и как ще бъде организирана дейността. За онлайн магазин често се създава дружество, например ЕООД, но изборът зависи от вида на бизнеса, очакваните приходи, разходите, начина на работа и плановете за развитие. Още в началото е важно да се преценят данъците, осигуряването, разходите и начинът, по който ще получавате и използвате средствата от бизнеса. Ако се колебаете между дружество и работа като физическо лице, прочетете ЕООД или свободна професия – кое да избера?, а ако започвате с много малки обеми или продавате през социалните мрежи, вижте и данъците при продажби в Instagram, Facebook и TikTok.

Подгответе правилно сайта

Онлайн магазинът трябва да предоставя на клиентите необходимата информация за търговеца, продуктите, цените, плащането и доставката. КЗП посочва като основна информация данните за търговеца, характеристиките на стоките или услугите, крайната цена, условията за плащане и доставка и информацията за упражняване на правото на отказ. При дистанционни продажби потребителят по правило има 14-дневен срок за отказ, като законът предвижда изключения за определени категории стоки и услуги. Освен потребителските правила трябва да се преценят и изискванията за защита на личните данни, бисквитките и останалата задължителна информация според конкретния модел на магазина.

Изберете правилно начина на плащане

Ще приемате ли карта, банков превод, наложен платеж или друг платежен оператор? Това е важно не само технически, защото начинът на плащане влияе върху начина, по който се документират и отчитат продажбите.

При онлайн търговията се прилагат специфични правила по Наредба Н-18. НАП посочва, че лицата, които продават чрез електронен магазин и приемат плащания, за които се изисква издаване на фискален бон, подават информация за електронния магазин. Тя се подава преди започване на дейността, а при промяна на обстоятелствата се подава актуална информация в 7-дневен срок. При магазини, които не приемат такива плащания, подаването не е задължително, но може да се извърши доброволно. Затова е добре счетоводителят ви да знае как точно ще работи платежният процес, преди магазинът да започне да приема поръчки.

Проверете задълженията си по ДДС

ДДС е един от най-важните въпроси при онлайн търговията. От 1 януари 2026 г. за установените в България лица задължението за регистрация по общия ред възниква при надвишаване на националния праг от 51 130 евро годишен оборот в страната, като оборотът се следи на годишна база за календарната година.

Този праг обаче не е единственото основание. Ако рекламирате в Google или Meta или ползвате платени платформи от чужбина, може да възникне регистрация по чл. 97а още при много малък оборот.

Какво се променя, когато започнете да продавате в ЕС?

Една от големите възможности на онлайн търговията е, че можете да продавате на клиенти в целия Европейски съюз, но това носи и повече данъчни въпроси. Важни стават държавите, в които имате продажби, видът на клиентите, стойността на дистанционните продажби и приложимият режим на ДДС.

За определени дистанционни продажби на стоки към крайни клиенти в ЕС има общ праг от 10 000 евро. Докато продажбите към други държави от ЕС са под него, при съответните условия можете да прилагате българските правила за облагане. След като го надхвърлите, могат да се приложат правилата за облагане в държавата на клиента. За да не се регистрирате във всяка държава поотделно, при подходящите доставки може да се използва режимът OSS (One Stop Shop). Чрез една регистрация декларирате и плащате централизирано ДДС за продажбите към крайни клиенти в ЕС. OSS е различен режим от обикновената регистрация по ДДС и от регистрацията по чл. 97а, затова тези три неща не бива да се смесват.

Ако продавате през Amazon, Etsy или други маркетплейси, трябва да следите и комисионите, документите от платформата, плащанията и държавите, в които се извършват продажбите. За Etsy вижте Продавате в Etsy от България, а ако продавате дигитални файлове – как да продавате дигитални продукти онлайн.

Организирайте счетоводството още от първия ден

Един онлайн магазин има много поръчки, плащания през различни канали, наложени платежи, връщания, рекламни разходи, покупки на стоки, куриерски услуги и комисиони към платежни оператори. Затова още от началото трябва да е ясно как се следят приходите от продажби, разходите и фактурите, плащанията, наличностите, връщанията и сторниранията, както и документите от куриери и платежни оператори. При добра организация счетоводството не е само административно задължение, а показва реалната печалба на магазина и как се променя тя с времето.

Не бъркайте оборот с печалба

В онлайн търговията големият оборот не означава автоматично голяма печалба. Представете си поръчка за 60 евро, без да се взема предвид ДДС. Стоката ви струва 25 евро, доставката 5, опаковката 1, рекламата, която е довела клиента, 12, а комисионата на платежния оператор 1,50 евро. Остават 15,50 евро, или около една четвърт от оборота, и все още предстоят разходите за сайта, счетоводството, данъците и осигуровките. Ако поръчката е върната, печалбата е отрицателна, защото част от разходите вече са направени.

Затова още преди старта е полезно да направите прост финансов модел: приходи → себестойност → оперативни разходи → данъци и осигуровки → реална печалба. Той показва реалния ви марж и дали бизнес моделът е устойчив.

Започнете с правилната организация

Онлайн магазинът започва със сайт, но бизнесът започва с организацията. Преди да публикувате първите продукти и да приемете първата поръчка, добре е да сте изяснили как ще бъде организирана дейността, как ще се отчитат продажбите, какви данъци и осигуровки възникват и дали имате задължения по ДДС или Наредба Н-18. Тези въпроси са свързани помежду си и е много по-лесно да се решат в началото, отколкото след като магазинът вече работи и са натрупани множество продажби и документи.

В InTax помагаме още преди първата продажба: с избор на подходяща форма за дейността, данъчно и осигурително планиране, преценка на задълженията по ДДС и организация на текущото счетоводство. Вижте нашето счетоводство за онлайн магазини.