Как да стартирам онлайн магазин в България?

Стартирането на онлайн магазин започва със сайт, продукти и добра идея, но зад успешната електронна търговия стоят и важни данъчни, счетоводни и административни изисквания.

Още преди първата продажба е добре да сте наясно как ще бъде организирана дейността, как ще приемате плащания, как ще отчитате продажбите и дали възникват задължения за регистрация по ДДС.

Изберете как ще организирате бизнеса

Първата стъпка е да определите кой ще извършва продажбите и как ще бъде организирана дейността.

За онлайн магазин често се създава дружество, например ЕООД, но конкретният избор зависи от вида на бизнеса, очакваните приходи, разходите, начина на работа и плановете за развитие.

Важно е още в началото да бъдат преценени и въпросите за данъците, осигуряването, разходите и начина, по който ще получавате и използвате средствата от бизнеса.

Подгответе правилно сайта

Онлайн магазинът трябва да предоставя на клиентите необходимата информация за търговеца, продуктите, цените, плащането и доставката.

КЗП посочва сред основната информация, която трябва да бъде предоставена, данни за търговеца, характеристики на стоките или услугите, крайната цена, условията за плащане и доставка и информация за упражняване на правото на отказ.

При дистанционни продажби потребителят по правило има 14-дневен срок за отказ, като законът предвижда и изключения за определени категории стоки и услуги.

Освен потребителските правила, трябва да бъдат преценени и изискванията за защита на личните данни, бисквитките и останалата задължителна информация според конкретния модел на магазина.

Изберете правилно начина на плащане

Ще приемате ли плащания с карта, банков превод, наложен платеж или чрез друг платежен оператор?

Това е важен въпрос не само от техническа гледна точка. Начинът на плащане влияе върху начина, по който се документират и отчитат продажбите.

При онлайн търговията се прилагат специфични правила по Наредба Н-18. НАП посочва, че лицата, които продават чрез електронен магазин и приемат плащания, за които се изисква издаване на фискален бон, подават информация за електронния магазин. Информацията се подава преди започване на дейността, а при промяна на обстоятелствата се подава актуална информация в 7-дневен срок.

При магазини, които не приемат плащания, за които се изисква фискален бон, подаването на информация за електронния магазин не е задължително, но може да бъде извършено доброволно.

Затова е добре счетоводителят ви да знае как точно ще работи платежният процес, преди магазинът да започне да приема поръчки.

Проверете задълженията си по ДДС

ДДС е един от най-важните въпроси при онлайн търговията.

От 1 януари 2026 г. за установените в България лица задължението за регистрация по общия ред възниква при надвишаване на националния праг от 51 130 евро годишен оборот в страната. От 2026 г. оборотът се следи на годишна база за календарната година.

Но достигането на този праг не е единственото възможно основание за регистрация по ДДС.

Ако продавате на клиенти в други държави от ЕС, трябва да се преценят и правилата за дистанционни продажби. За определени дистанционни продажби на стоки към крайни клиенти в ЕС е важен общият праг от 10 000 евро, след който могат да се приложат правилата за облагане в държавата на клиента, включително чрез режима OSS при съответните условия.

Затова, ако още от началото планирате продажби извън България, е добре ДДС режимът да бъде разгледан предварително.

Организирайте счетоводството още от първия ден

Онлайн магазинът може да има множество поръчки, плащания през различни канали, наложени платежи, връщания, рекламни разходи, покупки на стоки, куриерски услуги и комисиони към платежни оператори.

Затова е важно още от началото да има ясна организация на:

• приходите от продажби;
• разходите и фактурите;
• плащанията;
• наличностите и стоките;
• връщанията и сторниранията;
• документите от куриери и платежни оператори.

При добра организация счетоводството не е само административно задължение. То ви показва реалната печалба на магазина и как се променя тя с течение на времето.

Не бъркайте оборот с печалба

В онлайн търговията големият оборот не означава автоматично голяма печалба.

Приходите трябва да се разглеждат заедно със себестойността на стоките, рекламата, доставките, опаковките, платформата, комисионите и останалите разходи.

Затова още преди старта е полезно да направите прост финансов модел:

приходи → себестойност → оперативни разходи → данъци и осигуровки → реална печалба.

Това ще ви помогне да определите реалния марж и да прецените дали бизнес моделът е устойчив.

Какво се променя, когато започнете да продавате в ЕС?

Една от големите възможности на онлайн търговията е, че можете да продавате на клиенти в целия Европейски съюз.

Това обаче означава и повече данъчни въпроси. Трябва да се следят държавите, в които имате продажби, вида на клиентите, стойността на дистанционните продажби и приложимият режим на ДДС.

За подходящите доставки може да се използва режимът OSS (One Stop Shop), който позволява определени задължения по ДДС за продажби към крайни клиенти в ЕС да бъдат декларирани и платени централизирано чрез една регистрация.

Ако продавате чрез платформи като Amazon, Etsy или други маркетплейси, трябва да се проследят и комисионите, документите от платформата, плащанията и държавите, в които се извършват продажбите.

Онлайн магазинът започва със сайт, но бизнесът започва с правилна организация

Преди да публикувате първите продукти и да приемете първата поръчка, е добре да сте изяснили как ще бъде организирана дейността, как ще се отчитат продажбите, какви данъци и осигуровки възникват и дали имате задължения по ДДС или Наредба Н-18.

Тези въпроси са свързани помежду си и затова е много по-лесно да бъдат решени в началото, отколкото след като магазинът вече работи и са натрупани множество продажби и документи.

Стартирате онлайн магазин?

В InTax можем да ви помогнем още преди първата продажба – с избор на подходяща форма за дейността, данъчно и осигурително планиране, преценка на задълженията по ДДС и организация на текущото счетоводство.

Нашата цел е да стартирате бизнеса си с ясна представа какви са задълженията ви и какви разходи да очаквате, вместо да ги откривате в движение.